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The turnkey shipping solution with negotiated rates for all carriers.
Boxtal offers to ship your orders at negotiated rates, without volume conditions. This means you benefit from unique billing and customer service, regardless of the carriers you choose. Create shipping rules to automate your logistics and spend more time growing your business.
- Add a parcel point map to your Thank you page.
- Shopify Plus users, easily integrate the map into your checkout.
- Automate your shipping preferences and save time on every order.
- Connect your store with more than 15 carriers in just a few clicks.
- Increase the profitability of your store by benefiting from negotiated rates.
Languages
French and English
Works with
- Checkout
- Customer accounts
- Shopify Admin
- Chronopost
- Colis Privé
- Colissimo
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External charges may be billed by Boxtal separately from your Shopify invoice. Learn more
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Free to install
The transport services chosen on the Boxtal platform are chargeable.
All charges are billed in USD.
Reviews (44)
Je suis ravie de cette application, merci à vous ! J'ai d'abord téléchargé sendcloud et après avoir mis 2h à essayer de la configurer, je suis tombée sur une vidéo qui m'a proposé Boxtal. L'application est bien plus intuitive et la vidéo de configuration est très bien faite. Très contente.
Ça fonctionne bien, sauf que dès que vous rencontrez des problèmes avec les transporteurs, le service après-vente est catastrophique.
J'ai actuellement plusieurs problèmes de livraison et le service client ne répond plus à aucune de mes sollicitations. Pire encore, j'ai une facture en attente pour un supplément, car, selon eux, le poids de mon colis était supérieur à celui que j'avais déclaré.
Écoutez bien : 3 kg pour une paire de lunettes ! C'est tout simplement impossible.
Bref je pense migrer sur une autre plateforme.
Bonjour à toute l'équipe des lunettes de Pauline,
Je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre retour. J’ai bien pris en compte votre message et je comprends parfaitement votre mécontentement, notamment face aux difficultés que vous rencontrez actuellement avec plusieurs de vos livraisons.
Je vais personnellement faire le point sur votre compte ainsi que sur les différents problèmes rencontrés afin de comprendre ce qui a pu se passer et pourquoi vous avez pu avoir le sentiment de ne plus obtenir de réponse de notre part.
Je reviendrai ensuite vers vous en privé afin que nous puissions échanger directement sur votre situation et reprendre ensemble les différents sujets qui vous préoccupent.
Concernant les factures complémentaires, je souhaite également vous apporter quelques précisions. Celles-ci sont émises à la suite des audits réalisés par les transporteurs, lorsqu’ils constatent notamment une différence entre les informations déclarées lors de l’expédition et leurs propres relevés.
Cela étant, ces facturations ne sont pas nécessairement définitives. Nous avons la possibilité de les contester lorsque nous disposons d’éléments permettant de remettre en cause les constatations du transporteur. Mes collègues du service facturation ont normalement dû vous transmettre les informations nécessaires à ce sujet, et je pourrai également vous expliquer directement par téléphone la démarche à suivre.
Concernant les 3 kg annoncés pour votre envoi de lunettes, je comprends tout à fait votre étonnement et je vérifierai précisément ce point dans le cadre de mes recherches.
Je suis sincèrement désolé que les difficultés rencontrées vous aient amenée à envisager de quitter Boxtal. Je vais faire tout mon possible pour reprendre ces différents sujets avec vous et vous apporter des réponses claires.
Je reste disponible.
Gabriel de l'équipe Boxtal
Ca fait maintenant 1 an et demi qu'on utilise Boxtal, globalement ça se passe bien. Certes, comme tout système d'informations, il arrive qu'il y ait quelques bugs, corrigés rapidement. Le SAV est réactif et très sympa. Merci.
Bonjour,
Suite à nos échanges, nous sommes ravis d'avoir pu résoudre votre problème de connexion et nous tenons à votre disposition.
L'équipe Boxtal
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